Politique de Confidentialité

1. Introduction

Cleanenergy Ecoshift, située au 15 Rue de la Paix, 69002 Paris, France, s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données Collectées

2.1 Données que vous nous fournissez

• Nom complet
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Messages et communications
• Informations sur votre projet de décoration

2.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et temps passé sur le site
• Données de géolocalisation approximative
• Cookies et technologies similaires

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Répondre à vos demandes de contact et devis
• Fournir nos services de décoration intérieure
• Améliorer notre site web et nos services
• Vous envoyer des informations sur nos nouveaux services (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales
• Protéger nos droits et ceux de nos clients

4. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
• Exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et fiscales

5. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Nos partenaires de confiance pour la réalisation de vos projets
• Prestataires de services techniques (hébergement, maintenance)
• Autorités légales si requis par la loi

Tous nos partenaires s'engagent à respecter la confidentialité de vos données.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance continue de nos systèmes
• Formation régulière de notre personnel
• Sauvegardes sécurisées

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles :

• Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale
• Données prospects : 3 ans après le dernier contact
• Données comptables : 10 ans conformément à la loi
• Cookies : selon les durées spécifiées dans notre politique cookies

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : connaître les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

9. Cookies

Notre site utilise différents types de cookies. Pour plus d'informations, consultez notre politique des cookies.

10. Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Si un transfert vers un pays tiers est nécessaire, nous nous assurons qu'il respecte les exigences du RGPD.

11. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour occasionnellement. Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail ou via une notification sur notre site.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Vous pouvez également contacter la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.